それぞれのサイトについて簡単に説明してください。
beitsubo.comには「買います」「売ります」「Ｗｅｂ紙商」および「Ｗｅｂメーカー」の４つの取引サイトがあります。
「買います」は買い手が購入を希望する商品条件を登録し、売り手が「入札」する会員制の電子市場です。
「売ります」は売り手が販売を希望する商品条件を登録し、買い手が「発注」する会員制の電子市場です。「売ります」では売り手の販売条件に対して価格などを「交渉」することもできます。
「Ｗｅｂ紙商」は一般紙、特殊紙など合計５００銘柄８０００種類の紙が予め登録されているインターネット販売です。「Ｗｅｂ紙商」はbeitsubo.comのバイヤー会員のみならず、簡単に取得できるイービスカードを入手いただければどなたでもご利用可能です。
「Ｗｅｂメーカー」は北越、紀州製紙の２メーカーの製品を１車単位の工場直送で見積回答するサイトです。

　 「買います」サイトの引き合いと「売ります」サイトの物件はマッチングするのですか。
「買います」と「売ります」はそれぞれが独立したサイトです。
「買います」でバイヤー会員が登録した購入希望物件に該当する販売物件が「売ります」に登録されても落札はされませんのでご注意ください。

　 会員になるにはどのような資格が必要なのですか。
「会員」とは「買います」サイト「売ります」サイト「Ｗｅｂメーカー」サイトにて取引を行うことができる資格を意味します。「Ｗｅｂ紙商」サイトではイービスカードを取得していただければどなたでもご利用可能ですので、必ずしも会員資格は必要ではありません。会員資格には商品の売り手となる「サプライヤー会員」、商品の買い手となる「バイヤー会員」の２つの資格があります。会員になれる方は、法人・団体で製品または商品の販売権限または購買権限を持っている方に限らせていただいております。
（※）現状では個人で取引を希望されましても会員になることはできません。

　 会員になるにはどのようにしたら良いのですか。
まず会員申込書をbeitsubo.comにご請求ください。会員申込書はインターネット・電話・FAXの３つの方法のいずれでも簡単に取り寄せることが可能です。当サイト独自の審査を行った上でID、パスワードを発行いたします。
尚、バイヤー会員の場合にはID、パスワード発行時に「ご利用可能金額」と「決済条件」を合わせてご連絡いたします。

　 会員になる費用はかかりますか。
ＩＤ／パスワード発行手数料として、サプライヤー会員20,000円、バイヤー会員10,000円、両方会員25,000円を頂いております。
詳しくは、ベイツボ・ドット・コム会員規約細則を御参照ください。

　 売りますサイト・買いますサイトでの決済条件はどうなりますか。
会員様にID／パスワードを発行する際に通知している決済条件となります。
最大９０日の決済となります。

　 支払い条件を会社毎に変えていただけるのでしょうか。
現在は対応しておりません。弊社よりのお知らせする決済条件での決済をお願いしております。

　 与信（取引）リスクは誰が取るのですか。
サイト運営者が与信リスクを取りますので「安心」してご利用いただけます。

　 取引限度額はあるのですか？
バイヤー会員様ごとにお取引限度額を設定させて頂いております。

　 取引は全て匿名性が守られますか？
「買います」サイト、「売ります」サイトでは取引を完全匿名で行います。例えば、値段交渉のやり取り等も、ベイツボの名前でそれぞれメール通知されておりますので、取引当事者の名前が開示されることはありません。

　 どんな紙を購入することができますか。
国内で流通している紙であればほとんどが買えるでしょう。また、銘柄を指定しなくても、品種だけ（例えば「上質紙　指定なし」）として購入する方法を選択することも可能です。「Ｗｅｂ紙商」では、５００銘柄８０００種類の紙を小口で購入できますので、ご要望の紙をきっと見つけることができるでしょう。

　 商品の品種や品名がない。
「買います」「売ります」ではお客様の利便性を考えて、全国で流通している紙の品種（例えばA2コート紙）や品名（例えばニューエイジ）を予めプルダウンメニューに入れております。できるだけ多くの品種や製品名を入れておりますが日本国内で取引がおこなわれている紙全てではありません。
そこで、掲載できなかった品種や品名について購入を希望される場合には、買いますの商品登録の「その他」に購入希望の品種や品名の条件を書式に合わせて記載いただければ売り手を探すことができるようになっております。
また、販売を希望される場合にも、売りますの商品登録の「その他」に販売希望の品種や品名・販売の条件を書式に合わせて記載いただければプルダウンメニュー以外の商品を販売することができるようになっております。尚、サイトの運営上、記載いただきましたそれぞれの内容についてはサイト運営者の確認作業を経た上で取引サイトにアップされるようになっております。

　 サンプルは送付してもらえますか？
「売ります」サイトにてサプライヤーが「見本あり」として販売希望物件を登録している場合には、サンプルの取り寄せが可能です。

　 購入量は多くなければダメですか。
「買います」「売ります」は５トン、１０トンとまとまった量を購入するのに最適ですが、５００キロ以上であれば購入できます。これより少ない量であれば「Ｗｅｂ紙商」でお買い求めできます。とくに「Ｗｅｂ紙商」では特殊紙や色上質紙を１枚から販売します。

　 beitsubo.comでは紙を安く買うことができますか。
「買います」サイトであれば入札方法を採用しておりますので、バイヤー会員に有利な価格で購入することができるようになっております。一方、「売ります」サイトであれば、「競争力のある商品」や「処分品」が登録されるので目玉商品をお探しいただくのに最適です。

　 見積を取るのに利用できますか？
バイヤー会員は登録した「買い情報」を入札日の午前１０時までにキャンセルできます。サイト運営者としては見積取りだけの利用は好ましくないと思っていますが、このルールを上手く使えば見積りを取るということは事実上できます。

　 登録物件の削除はできますか？
「買います」では、入札期日当日の午前１０時まで可能です
「売ります」では、商談中の物件についてはできませんが、それ以外は可能です。

　 成約後のキャンセルはできますか？
できません。詳しくは「売ります」「買います」利用規約 第９条および第12条を御参照下さい。

　 受注残（まとめ買いの分割納入）には対応していますか？
「売ります」サイトでは、サプライヤーが承認している場合に限られますが、複数回数、且つ別々の配送先に納入することもできるようになっております。
尚、「買います」では、分割納入には対応していません。

　 成約後、納入先を変更することは可能ですか。
現在はできなくなっております。

　 納入先の追加は？
「売ります」サイトでは、成約前であれば追加できます。

　 夜間でも紙の注文ができる？
「売ります」「買います」では原則２４時間利用できます。ただし、取引の成立および商品の配送を行う時間は営業日の午前８時から午後６時までです。（配送の時間指定はできません）
「Ｗｅｂ紙商」は原則２４時間利用できますが、在庫の確認、納期の確認、商品購入の申し込みができる時間は営業日の午前９時から午後５時までです。

　 首都圏だけでしか買えないの？
beitsubo.comは、ネット上で紙・板紙の市場をつくるということから、はじめから日本全国をサービス対象に考えてきました。北海道から鹿児島まで、日本全国で購入いただけます。ただ、当初は沖縄県と離島につきましてはサービスを見送っております。できるだけ近いうちにこれらの地区でもサービスを開始したいと考えております。

　 希望する時間に届けてもらえるのですか。
配送については、午前、または午後というご希望には添えますが、時間の指定はできません。

　 最短の納期は？
商品の在庫場所より120Km圏内であれば、当日正午までに発注頂けた場合、翌日にはお届けできます。

　 運賃体系は公開してもらえないのでしょうか？
申し訳ありませんが、非公開とさせていただいております。

　 ネットで買ったときの心配はクレームがでたときだけど、対応できるの？
当社はバイヤー会員様からのみクレームに関する申し出を専用の電話を設けて受けております。但し、クレーム処理そのものについては、サプライヤー会員に行ってもらうことにしておりますので、クレーム内容をサプライヤー会員に迅速にお伝えすると同時に、適切な処理を行うような連絡体制を取っております。
詳しくはベイツボ・ドット・コム会員規約第１６条を御参照ください。